银行业金融机构免除部分服务收费的通知_关于通知

银行业金融机构免除部分服务收费的通知_关于通知
 
 
       各银监局,我国人民银行上海总部,各分行、经营管理部,省会(首府)城市中心支行,各省、自治区、直辖市、计划单列市开展变革委、物价局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:
 
  为进步银行业金融机构效劳效率,提高效劳水平,在坚持市场化原则的一起,进一步实行社会责任,决议革除部分效劳收费。现就有关事项告诉如下:
 
  一、从2011年7月1日起,银行业金融机构革除人民币个人账户的以下效劳收费:
 
  (一)本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费;
 
  (二)本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;
 
  (三)同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户在外);
 
  “同城”范围不应小于地级市行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城领域。
 
  (四)暗码修改手续费和暗码重置手续费;
 
  (五)经过本行货台、ATM机具、电子银行等供给的境内本行查询效劳收费;
 
  (六)存折开户工本费、存折销户工本费、存折替换工本费;
 
  (七)已签约开立的代发薪酬账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业稳妥账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费);
 
  (八)向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;
 
  (九)以电子方法供给12个月内(含)本行对账单的收费;
 
  (十)以纸质方法供给本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融顾客单独定制的特定对账单在外;
 
  (十一)以纸质方法供给12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融顾客单独定制的特定对账单在外。
 
  二、银行业金融机构未经客户以书面、客户效劳中心电话录音或电子签名方法单独授权,不得对客户强制收取短信效劳费。
 
  三、银行业金融机构署理国家有关部门或者其他机构的收费,应在处理事务前,明确奉告客户,尊重客户对相关效劳的自主选择权。
 
  四、各银行业金融机构应根据本身事务开展实际情况,自动承当社会责任,不断加强内部管理,进步效劳质量和水平。
 
  五、各银行业金融机构要做出一致布置,抓住展开相关准则、流程、事务系统、账务系统和账户符号的调整和调试工作,做好应急预案和货台人员解释口径的准备工作,保障各项事务安全、稳定和持续运转。
 
  请各银监局将本告诉转发至辖内银监分局和银行业金融机构,督促辖内银行业金融机构履行各项规定。各地银监局、人民银行分支机构、政府价格主管部门应加强信息同享,遇特殊情况及时向银监会、人民银行和开展变革委报告
 
  我国银行业监督管理委员会
 
  我国人民银行
 
  国家开展和变革委员会
 
  二〇一一年三月九日

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